Ponka Design olarak siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenli bir şekilde sizlere ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Sipariş süreçleri ve teslimat koşulları aşağıda belirtilmiştir.
Kargo Firması
Tüm siparişler, Türkiye genelinde anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Kargo firması ve takip numarası, ürün kargoya verildikten sonra tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla bildirilir.
Teslimat Süresi
-
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
-
Teslimat süresi, kargo firmasına ve teslimat adresine göre değişmekle birlikte genellikle 1-5 iş günü içinde tamamlanır.
-
Kampanya dönemleri ve resmî tatillerde kargoya veriliş süresi uzayabilir.
Kargo Ücreti
-
Kargo ücreti, sipariş oluşturulurken sistem tarafından sepette belirtilir.
-
Belirli tutar üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo uygulaması geçerli olabilir. Bu tür kampanyaları ana sayfamızdan takip edebilirsiniz.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
-
Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol ediniz.
-
Ambalajda hasar (yırtık, ezilme, açılma vb.) varsa, teslimat görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
-
Tutanaksız olarak teslim alınan hasarlı ürünler ile ilgili kargo firması ve firmamız sorumluluk kabul etmeyebilir.
Adres Bilgileri
Sipariş sırasında verdiğiniz teslimat adresinin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olunuz. Eksik ya da hatalı adres bildirimlerinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden firmamız sorumlu değildir.
Teslimatın Gerçekleşemediği Durumlar
Alıcının adreste bulunmaması halinde kargo firması, genellikle not bırakarak paketi en yakın şubeye yönlendirir. Belirtilen süre içinde teslim alınmayan kargolar, firmamıza iade edilir.
İletişim
Teslimatla ilgili her türlü sorunuz ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Firma Sahibi: Nazlı Irmak Ergölen Ergölen
Adres: Fevzipaşa Mah. 2 Nolu Büyük Cami Sk. No: 11 İç Kapı No: 2 Merkez / Çanakkale
Telefon: +90 534 201 22 09
Web Sitesi: www.ponkadesign.com
E-posta: [info@ponkadesign.com]